Kebijakan Privasi
Poma88

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Poma88 ("Kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami di poma88.app. Dengan mendaftarkan Akun atau menggunakan layanan Poma88, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami kebijakan ini. Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam pengelolaan data demi menjaga kepercayaan Anda sebagai pemain setia Poma88.

01

Pendahuluan

Poma88 adalah platform taruhan olahraga dan kasino online yang berkomitmen memberikan pengalaman bermain terbaik bagi pemain Indonesia. Dalam operasional kami sehari-hari, kami perlu mengumpulkan dan memproses sejumlah data pribadi untuk memastikan layanan berjalan aman, lancar, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset berharga yang harus dijaga dengan penuh tanggung jawab. Oleh karena itu, kami membangun infrastruktur perlindungan data yang komprehensif, mulai dari enkripsi tingkat tinggi hingga protokol akses yang ketat, semata-mata untuk memastikan informasi Anda tetap aman di tangan kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform Poma88, termasuk pengunjung yang belum mendaftarkan Akun, Pemain aktif, dan mantan Pemain yang datanya masih kami simpan sesuai kewajiban hukum. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, tim privasi kami siap membantu kapanpun melalui saluran yang tersedia.

02

Data yang Kami KumpulkanPenting

Poma88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, andal, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

03

Cara Kami Mengumpulkan Data

Data Anda dikumpulkan melalui beberapa cara yang transparan dan terukur:

• Pendaftaran Akun — informasi yang Anda isi secara langsung saat mendaftar, termasuk nama, email, dan nomor telepon.
• Proses KYC — dokumen identitas dan rekening bank yang Anda unggah untuk verifikasi sebelum melakukan Penarikan pertama.
• Aktivitas Transaksi — data yang terbentuk secara otomatis saat Anda melakukan deposit, Penarikan, atau menempatkan taruhan di platform.
• Penggunaan Platform — data teknis yang dikumpulkan secara otomatis melalui cookie dan teknologi serupa saat Anda menjelajahi situs (lihat Bab 9).
• Komunikasi Support — informasi yang Anda berikan saat menghubungi tim customer service melalui live chat, email, atau saluran resmi lainnya.
• Sumber Pihak Ketiga Terpercaya — dalam kondisi tertentu, kami dapat memperoleh informasi dari penyedia layanan verifikasi identitas atau lembaga anti-penipuan yang berizin, semata untuk memverifikasi keabsahan data Anda.

04

Tujuan Penggunaan Data

Poma88 menggunakan data yang dikumpulkan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengelolaan Akun — memproses pendaftaran, memelihara Akun Anda, dan memastikan akses yang aman ke platform.
• Pemrosesan Transaksi — mengelola deposit, Penarikan, dan seluruh aktivitas finansial secara akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi Identitas (KYC) — memenuhi kewajiban regulasi terkait verifikasi identitas pengguna sebelum layanan tertentu diaktifkan.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan — mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan identitas, pencucian uang, dan penyalahgunaan platform.
• Kepatuhan Hukum (AML/CFT) — memenuhi kewajiban pelaporan dan pencatatan yang diwajibkan oleh regulasi anti pencucian uang dan pendanaan terorisme.
• Peningkatan Layanan — menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa, fitur, dan pengalaman keseluruhan di platform Poma88.
• Komunikasi Pemasaran — mengirimkan informasi promosi, bonus, dan penawaran khusus hanya kepada Pemain yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Permainan Bertanggung Jawab — memantau pola taruhan untuk mengidentifikasi dan membantu Pemain yang menunjukkan tanda-tanda perilaku bermain yang bermasalah.
• Penyelesaian Sengketa — menyimpan rekaman transaksi dan komunikasi yang diperlukan untuk menyelesaikan perselisihan secara adil dan terverifikasi.

05

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data yang kami lakukan memiliki dasar hukum yang jelas. Poma88 memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Pelaksanaan Perjanjian — pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda sebagai Pemain, termasuk pengelolaan Akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban Hukum — pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban KYC, AML, dan pelaporan kepada otoritas berwenang bila diperlukan.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest) — pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan, sepanjang tidak merugikan hak-hak dasar Anda.
• Persetujuan (Consent) — pemrosesan untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, yang hanya dilakukan jika Anda telah memberikan persetujuan secara aktif dan dapat dicabut kapanpun.

06

Berbagi Data dengan Pihak KetigaPenting

Poma88 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda. Namun, dalam menjalankan layanan, kami perlu berbagi data dengan mitra terpercaya tertentu. Berikut adalah kondisi di mana data dapat dibagikan:

• Penyedia Layanan Pembayaran — gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi deposit dan Penarikan Anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Penyedia Layanan Verifikasi KYC — lembaga verifikasi identitas berlisensi yang membantu kami memvalidasi dokumen dan memenuhi persyaratan regulasi.
• Provider Permainan — penyedia perangkat lunak permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Evolution Gaming menerima data teknis minimal yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan.
• Layanan Analitik dan Keamanan — penyedia platform analitik dan keamanan siber yang membantu kami meningkatkan performa dan mendeteksi ancaman, dengan data yang dianonimkan sejauh memungkinkan.
• Otoritas Hukum — kami wajib memenuhi permintaan data dari otoritas hukum atau badan regulasi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

07

Keamanan DataSSL Aktif

Poma88 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan keamanan data pribadi Anda. Langkah-langkah teknis dan organisasional yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit — seluruh komunikasi antara perangkat Anda dan server Poma88 dienkripsi menggunakan protokol keamanan industri tertinggi.
• Enkripsi Data di Penyimpanan — data sensitif seperti informasi rekening bank dan dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi di server kami.
• Kontrol Akses Berlapis — hanya karyawan dengan otorisasi yang jelas dan telah melalui pemeriksaan latar belakang yang dapat mengakses data pemain, dengan log akses yang dimonitor secara ketat.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA) — tersedia untuk semua Akun pemain dan wajib untuk akses admin internal Poma88.
• Pemantauan Keamanan 24/7 — sistem deteksi intrusi dan anomali beroperasi sepanjang waktu untuk mendeteksi dan merespons ancaman secara real-time.
• Pengujian Penetrasi Berkala — kami secara rutin menggunakan pihak keamanan independen untuk menguji ketahanan infrastruktur kami terhadap serangan siber.
• Rencana Respons Insiden — jika terjadi pelanggaran keamanan data, Poma88 memiliki prosedur respons yang jelas, termasuk kewajiban notifikasi kepada Pemain yang terdampak dalam waktu yang ditetapkan.

08

Retensi dan Penghapusan Data

Poma88 tidak menyimpan data Anda selamanya. Kami memiliki kebijakan retensi yang jelas berdasarkan kebutuhan bisnis dan kewajiban hukum:

• Data Akun Aktif — disimpan selama Akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda.
• Data Transaksi Finansial — disimpan selama minimal 5 tahun setelah transaksi terakhir, sesuai kewajiban regulasi keuangan dan AML yang berlaku.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun setelah penutupan Akun untuk memenuhi persyaratan kepatuhan regulasi.
• Log Keamanan dan Akses — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Rekaman Komunikasi Support — disimpan selama 24 bulan untuk keperluan pelatihan, peningkatan layanan, dan referensi sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Anda juga dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal (lihat Bab 10), yang akan kami proses sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

09

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Poma88 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berjalan dengan optimal dan memberikan pengalaman yang lebih personal bagi Anda. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari cara kerja platform.
• Cookie Performa — mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform, seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi. Data ini digunakan untuk meningkatkan performa dan navigasi situs.
• Cookie Fungsional — mengingat preferensi Anda seperti pengaturan tampilan, pilihan bahasa, dan konfigurasi permainan agar Anda tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali masuk.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat untuk pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur-fitur tertentu di platform Poma88.

10

Hak-Hak AndaHak Pemain

Sebagai pemain Poma88, Anda memiliki hak-hak penting terkait data pribadi Anda yang kami hormati sepenuhnya:

11

Transfer Data Internasional

Dalam beberapa situasi, data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi saat kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi atau provider permainan internasional.

Poma88 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Menggunakan penyedia layanan yang berlokasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Menerapkan klausul kontraktual standar yang mewajibkan pihak penerima untuk melindungi data sesuai standar Poma88.
• Memastikan bahwa transfer data hanya dilakukan untuk tujuan yang sah dan dengan volume data minimum yang diperlukan.
• Melakukan penilaian risiko sebelum menggunakan mitra internasional baru yang memerlukan akses ke data pemain.

12

Privasi Anak-Anak

Layanan Poma88 ditujukan secara eksklusif untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami dengan tegas melarang siapapun yang berusia di bawah 18 tahun untuk mendaftarkan Akun, menggunakan platform, atau menempatkan taruhan dalam bentuk apapun.

Kami menerapkan proses verifikasi usia yang ketat sebagai bagian dari prosedur KYC untuk memastikan bahwa platform kami tidak dapat diakses oleh anak-anak. Seluruh pemain diwajibkan membuktikan usia mereka sebelum dapat menggunakan layanan penuh Poma88.

Jika Poma88 mengetahui bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menonaktifkan Akun yang bersangkutan segera setelah teridentifikasi.
• Menghapus seluruh data yang terkait dari sistem kami secepat mungkin.
• Mengembalikan saldo (jika ada) melalui mekanisme yang sesuai dan aman.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada otoritas yang berwenang bila diperlukan.

13

Perubahan Kebijakan

Poma88 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau pengenalan fitur layanan baru yang mempengaruhi cara kami mengelola data.

• Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan/atau email ke alamat terdaftar Anda, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Perubahan minor seperti koreksi ejaan, klarifikasi redaksional, atau pembaruan informasi kontak dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
• Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi terkini dari Kebijakan Privasi.
• Dengan terus menggunakan layanan Poma88 setelah tanggal efektif perubahan, Anda dianggap telah menyetujui versi terbaru dari kebijakan ini.
• Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup Akun sebelum tanggal efektif tanpa dikenakan biaya apapun.

14

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, tim Poma88 siap membantu melalui saluran berikut: