Syarat dan Ketentuan
Poma88

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan Poma88 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang tersedia di situs web dan aplikasi Poma88, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, permainan slot, Taruhan Olahraga, serta layanan Penarikan dan deposit. Dengan mendaftarkan Akun, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan Poma88.

01

Definisi dan Interpretasi

Untuk keperluan dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Platform" — merujuk pada situs web Poma88 yang dapat diakses di poma88.app beserta seluruh aplikasi mobile dan layanan yang terhubung dengannya.
• "Akun" — merujuk pada akun pengguna yang didaftarkan secara resmi di platform Poma88 atas nama satu individu yang memenuhi syarat.
• "Pemain" — merujuk pada individu yang telah mendaftarkan Akun dan menggunakan layanan Poma88 sesuai ketentuan yang berlaku.
• "Saldo" — merujuk pada jumlah dana yang tersedia di dalam Akun Pemain, termasuk dana deposit dan kemenangan yang belum ditarik.
• "Penarikan" — merujuk pada proses pemindahan dana dari Saldo Akun Poma88 ke rekening bank atau dompet digital milik Pemain.
• "Bonus" — merujuk pada kredit tambahan, putaran gratis, cashback, atau insentif lainnya yang diberikan oleh Poma88 kepada Pemain sesuai ketentuan promosi yang berlaku.
• "Rollover" — merujuk pada persyaratan taruhan minimum yang harus dipenuhi Pemain sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik.
• "KYC" — merujuk pada proses verifikasi identitas (Know Your Customer) yang wajib dilakukan oleh Pemain untuk mengaktifkan fitur Penarikan dan melindungi keamanan Akun.
• "Hari Kerja" — merujuk pada hari Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur nasional Republik Indonesia.

02

Pendaftaran dan Kelayakan Akun Penting

Untuk dapat menggunakan layanan Poma88 secara penuh, Anda wajib mendaftarkan sebuah Akun dengan mengikuti proses pendaftaran yang tersedia. Berikut adalah syarat dan ketentuan terkait pendaftaran Akun:

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau sesuai dengan batas usia hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi.
• Setiap individu hanya diperbolehkan mendaftarkan dan memiliki satu Akun aktif. Pembuatan lebih dari satu Akun dengan identitas yang sama atau berbeda untuk menghindari pembatasan merupakan pelanggaran serius.
• Semua informasi yang Anda berikan selama proses pendaftaran dan verifikasi KYC harus akurat, lengkap, dan terkini. Poma88 berhak membatalkan Akun yang terbukti menggunakan informasi palsu.
• Anda bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan Poma88 tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal Anda.
• Poma88 berhak menolak pendaftaran dari siapapun tanpa kewajiban memberikan alasan, sesuai dengan kebijakan risiko dan kepatuhan platform.
• Proses verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum Pemain dapat melakukan Penarikan pertama. Dokumen yang umumnya diperlukan meliputi KTP/SIM/Paspor dan bukti kepemilikan rekening bank.

03

Keamanan Akun dan Kata Sandi

Keamanan Akun Anda adalah tanggung jawab bersama antara Poma88 dan Pemain. Platform kami menyediakan sistem keamanan berlapis, namun kerahasiaan kredensial login tetap menjadi tanggung jawab penuh Pemain.

• Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial login Akun Poma88 Anda dan tidak mengungkapkannya kepada siapapun, termasuk kepada tim support Poma88.
• Aktifkan fitur Autentikasi Dua Faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan Akun untuk lapisan keamanan tambahan.
• Segera hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda.
• Poma88 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pemain dalam menjaga kerahasiaan kredensial Akun.
• Gunakan kata sandi yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dengan panjang minimal 8 karakter.
• Hindari mengakses Akun Poma88 melalui jaringan Wi-Fi publik yang tidak terenkripsi.

04

Deposit dan Metode Pembayaran

Poma88 menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan nyaman untuk pemain Indonesia. Semua transaksi deposit diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang telah tersertifikasi.

• Transfer bank lokal — BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan bank lokal lainnya. Konfirmasi otomatis biasanya berlangsung dalam 1–5 menit.
• Dompet digital — DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, dan LinkAja. Deposit instan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pulsa — tersedia untuk deposit via pulsa Telkomsel dan XL dengan ketentuan konversi yang berlaku.

Ketentuan deposit yang perlu Anda perhatikan:

• Minimum deposit pertama adalah Rp 10.000. Tidak ada persyaratan deposit minimum yang berlebihan.
• Dana yang Anda depositkan harus berasal dari rekening atau dompet digital atas nama Anda sendiri. Poma88 berhak menolak deposit dari sumber yang tidak dapat diverifikasi.
• Jika deposit tidak terproses otomatis dalam 15 menit, segera hubungi tim support dengan menyertakan bukti transfer untuk diproses secara manual.
• Poma88 tidak mengenakan biaya tambahan untuk deposit, namun biaya transfer dari pihak bank atau dompet digital menjadi tanggung jawab Pemain.
• Poma88 berhak meminta bukti kepemilikan rekening pembayaran sebagai bagian dari proses verifikasi KYC.

05

Penarikan Dana dan Kemenangan Diperbarui

Kemenangan Anda adalah milik Anda sepenuhnya. Poma88 berkomitmen memproses setiap permintaan Penarikan dengan cepat, transparan, dan tanpa potongan tersembunyi.

• Permintaan Penarikan dapat diajukan kapanpun melalui menu Penarikan Dana di Akun Anda, tersedia 24/7.
• Sistem Penarikan otomatis kami memproses sebagian besar permintaan dalam waktu 1 hingga 5 menit ke rekening bank lokal atau dompet digital terdaftar.
• Minimum jumlah Penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Rekening tujuan Penarikan harus terdaftar atas nama yang sama dengan nama pada Akun Poma88 Anda. Penarikan ke rekening orang lain tidak diizinkan.
• Pemain wajib menyelesaikan verifikasi KYC sebelum dapat melakukan Penarikan pertama. Proses verifikasi biasanya selesai dalam waktu kurang dari 10 menit.
• Poma88 berhak meminta dokumen tambahan untuk memverifikasi sumber dana pada transaksi Penarikan dengan jumlah tertentu, sebagai bagian dari prosedur kepatuhan anti pencucian uang (AML).
• Kemenangan yang diperoleh dari dana bonus tunduk pada ketentuan rollover yang berlaku sebelum dapat ditarik (lihat Pasal 6).

06

Bonus dan Promosi

Poma88 menawarkan berbagai program bonus dan promosi sebagai bentuk apresiasi kepada pemain. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipahami sebelum diklaim.

Jenis bonus yang tersedia di Poma88:

• Bonus Selamat Datang — diberikan kepada pemain baru yang melakukan deposit pertama, dengan ketentuan rollover yang tercantum di halaman promosi.
• Bonus Deposit Harian — tersedia untuk deposit harian dengan persentase dan batas maksimum yang ditentukan per promosi.
• Cashback Mingguan — pengembalian sebagian kerugian bersih dalam periode seminggu, dikreditkan setiap hari Senin.
• Bonus Referral — reward untuk setiap teman yang berhasil Anda ajak bergabung dan memenuhi syarat aktivasi.
• Program VIP — keuntungan eksklusif untuk pemain setia termasuk batas Penarikan yang lebih tinggi, manajer akun pribadi, dan promosi khusus.

Ketentuan umum bonus:

• Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per pemain kecuali dinyatakan lain secara eksplisit di halaman promosi.
• Persyaratan rollover dihitung dari jumlah (deposit + bonus) dikalikan faktor rollover yang berlaku untuk promosi tersebut.
• Rollover hanya dapat dipenuhi melalui taruhan dengan uang nyata (real money bet) pada permainan yang dikualifikasikan untuk promosi tersebut.
• Poma88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, termasuk penggunaan strategi taruhan yang dirancang semata-mata untuk memenuhi rollover tanpa risiko nyata.
• Bonus yang belum digunakan dalam periode validitas yang ditentukan akan hangus secara otomatis.

07

Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Poma88 — termasuk permainan slot, kasino live, dan permainan meja — dijalankan sesuai dengan aturan standar internasional dan telah diaudit oleh lembaga sertifikasi independen.

• Hasil setiap permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang bersertifikasi, memastikan hasil yang adil dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk Poma88.
• Nilai Return to Player (RTP) untuk setiap permainan slot ditampilkan secara transparan di halaman informasi permainan yang bersangkutan.
• Permainan kasino live menggunakan dealer nyata yang beroperasi dari studio berlisensi. Semua sesi permainan direkam untuk keperluan verifikasi dan penyelesaian sengketa.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis pada permainan (disconnection, error server), Poma88 akan menyelesaikan putaran yang sedang berjalan atau, jika tidak memungkinkan, mengembalikan taruhan yang belum diselesaikan ke Saldo Akun Pemain.
• Poma88 berhak mencabut akses ke permainan tertentu sewaktu-waktu, termasuk untuk pemeliharaan atau pembaruan sistem, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Taruhan yang ditempatkan tidak dapat dibatalkan setelah permainan dimulai, kecuali dalam kondisi gangguan teknis yang terdokumentasi.

08

Taruhan Olahraga

Layanan Taruhan Olahraga Poma88 mencakup ribuan pertandingan dari berbagai cabang olahraga termasuk sepak bola, bulu tangkis, basket, tenis, dan esports. Berikut adalah ketentuan yang berlaku:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima sistem tidak dapat dibatalkan, kecuali jika acara olahraga yang bersangkutan dibatalkan oleh penyelenggara.
• Dalam hal pertandingan ditunda, taruhan pada umumnya tetap berlaku selama pertandingan dimainkan dalam waktu 24 jam dari jadwal asal. Jika melebihi batas tersebut, taruhan akan dibatalkan dan saldo dikembalikan.
• Odds yang ditampilkan adalah odds final pada saat taruhan dikonfirmasi. Perubahan odds setelah konfirmasi tidak mempengaruhi taruhan yang sudah diterima.
• Poma88 berhak membatasi jumlah taruhan maksimum untuk pertandingan atau pasar taruhan tertentu, terutama menjelang kick-off atau pada kondisi pasar yang volatil.
• Taruhan pada acara yang hasil akhirnya telah diketahui sebelum taruhan ditempatkan akan dibatalkan tanpa pengecualian, dan kemenangan yang diperoleh dari taruhan tersebut akan hangus.
• Untuk fitur live betting, odds berubah secara real-time sesuai perkembangan pertandingan. Taruhan yang ditempatkan selama periode penundaan otomatis (delay) akan dikonfirmasi dengan odds terbaru yang berlaku.
• Poma88 berhak membatalkan taruhan yang jelas-jelas merupakan hasil dari kesalahan teknis pada penetapan odds (misalnya odds yang secara nyata tidak wajar akibat human error atau bug sistem).

09

Perilaku yang Dilarang Penting

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh komunitas pemain, Poma88 secara tegas melarang perilaku-perilaku berikut:

• Penggunaan software curang — menggunakan bot, script otomatis, program cheat, atau alat bantu apapun yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Kolusi — bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, berbagi informasi kartu di kasino live, atau koordinasi taruhan yang merugikan platform atau pemain lain.
• Arbitrase bonus — memanfaatkan celah pada sistem bonus dengan cara yang tidak sesuai dengan semangat promosi, termasuk taruhan lindung nilai menggunakan dana bonus.
• Pencucian uang — menggunakan platform Poma88 untuk memproses, menyembunyikan, atau mentransfer dana yang diperoleh dari kegiatan ilegal.
• Penipuan identitas — memberikan informasi pribadi palsu, menggunakan identitas orang lain, atau mendaftarkan Akun atas nama orang lain.
• Eksploitasi bug — dengan sengaja memanfaatkan kesalahan teknis, bug, atau kerentanan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya.
• Ancaman atau pelecehan — melakukan intimidasi, pelecehan verbal, atau ancaman terhadap staf Poma88, pemain lain, atau pihak manapun yang terkait dengan platform.

10

Penangguhan dan Penutupan Akun

Poma88 berhak menangguhkan atau menutup Akun Pemain dalam kondisi tertentu. Ketentuan ini berlaku untuk melindungi integritas platform dan keamanan seluruh komunitas pemain.

• Poma88 berhak menangguhkan Akun sementara untuk keperluan investigasi jika terdeteksi aktivitas yang mencurigakan atau mencurigai adanya pelanggaran ketentuan.
• Penangguhan sementara tidak mengakibatkan hilangnya saldo. Saldo yang ada akan tetap aman selama proses investigasi berlangsung.
• Poma88 berhak menutup Akun secara permanen dan membekukan saldo jika terbukti terjadi pelanggaran serius terhadap Pasal 9 atau ketentuan lain dalam dokumen ini.
• Pemain berhak menutup Akun sendiri kapanpun melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim support. Saldo yang tersisa akan diproses untuk Penarikan setelah verifikasi selesai.
• Dalam kasus penutupan Akun akibat pelanggaran yang terbukti, Poma88 berhak menahan saldo yang merupakan hasil dari aktivitas yang melanggar ketentuan.

11

Privasi dan Perlindungan Data

Poma88 sangat menghargai privasi setiap pemain. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Anda diatur secara terperinci dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi Anda dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.
• Poma88 tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda.
• Seluruh data disimpan pada server yang dilindungi enkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang dengan kontrol akses yang ketat.
• Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi tim support Poma88, tunduk pada kewajiban penyimpanan data yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku.
• Poma88 dapat membagikan data kepada otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dalam rangka menginvestigasi aktivitas ilegal.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

12

Permainan Bertanggung Jawab

Poma88 berkomitmen penuh terhadap prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa bermain seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau emosional.

• Batas deposit harian, mingguan, dan bulanan dapat ditetapkan oleh Pemain kapanpun melalui pengaturan Akun untuk membantu mengelola penarikan.
• Batas waktu bermain dapat diaktifkan untuk membatasi durasi sesi bermain sesuai preferensi Pemain.
• Fitur jeda diri (self-exclusion) memungkinkan Pemain untuk menghentikan sementara atau secara permanen akses ke layanan Poma88 jika dirasakan perlu.
• Poma88 secara aktif memantau pola taruhan yang mengindikasikan perilaku bermain yang bermasalah dan dapat menghubungi Pemain secara proaktif untuk menawarkan bantuan.
• Pemain yang teridentifikasi mengalami masalah perjudian akan dirujuk ke layanan konseling profesional yang tersedia.

13

Batasan Tanggung Jawab

Meskipun Poma88 berupaya memberikan layanan terbaik secara konsisten, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap Pemain:

• Poma88 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi Pemain atau penyedia layanan internet yang digunakan.
• Poma88 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform, termasuk kehilangan kesempatan atau keuntungan yang diharapkan.
• Dalam hal terjadi gangguan sistem yang mempengaruhi jalannya permainan, tanggung jawab Poma88 terbatas pada pengembalian taruhan yang belum diselesaikan ke Saldo Akun Pemain.
• Poma88 tidak menjamin ketersediaan platform 100% tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan sebelumnya, namun pemeliharaan darurat dapat dilakukan tanpa pemberitahuan.
• Poma88 tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang dibuat oleh Pemain berdasarkan informasi yang tidak akurat dari sumber pihak ketiga.

14

Perubahan Ketentuan

Poma88 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform.

• Setiap perubahan material pada Syarat dan Ketentuan akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan/atau email ke alamat yang terdaftar di Akun Anda, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Perubahan minor seperti koreksi ejaan, klarifikasi bahasa, atau pembaruan informasi kontak dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
• Dengan terus menggunakan layanan Poma88 setelah tanggal efektif perubahan, Anda dianggap telah menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan.
• Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup Akun sebelum tanggal efektif perubahan tanpa dikenakan biaya apapun, dan saldo Anda akan dikembalikan sesuai prosedur Penarikan normal.
• Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini dan dapat diunduh dalam format PDF melalui tautan yang disediakan di footer halaman ini.

15

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim kami siap membantu Anda setiap saat.